2024-06-01 14:40:41
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随着我国汽车保有量增加，越来越多人看到了汽车后市场的巨大利益前景。但是很多人经营却表示，现在汽修店生意越来越不好做了，究其原因是很多传统汽修店老板经营能力没能更上。而经营能力并不只是你的技术水平，你的接待能力，更重要的是要回看做数据统计以及看懂数据。那么，开汽修店后需要关注哪些数据？主要有以下几点：
1、进店量，尤其是机油保养量
2、营收，客单价、毛利率、纯利率等盈利指标
3、人效和坪效，衡量一家企业经营中的管理水平主要看这两个指标，而非单存看营业额。
如，一点营收50万一月，由20人完成，那么这家店人效就不高，老板经营水平一般。
延展一下，开汽修店要注意看客户结构，客户流失率，各项目产值的占比，各项目转化率都是老板应该重点关心的数据。
从数据中发现问题，通过分析数据找到提升方向，才能提升产值。一般市场上做的好的企业和做得大的企业，老板都很关心数据。
那么，如何收集这些数据呢？
1.建立健全的客户管理系统
通过客户管理系统，可以方便地记录客户信息、消费记录、维修保养记录等数据。店主可以通过系统分析客户数据，了解客户结构和流失率情况，制定更有针对性的营销策略。
2.使用专业的汽修管理软件
汽修管理软件可以帮助店主实现车辆信息的录入、维修保养记录的管理、库存管理等功能。通过软件，店主可以方便地收集和分析各项数据，了解门店的经营状况和管理水平。
3.人工记录与统计
对于一些简单的数据，如进店量、机油保养量等，可以通过人工记录与统计的方式进行收集。店主可以安排员工在门店入口处记录进店车辆数量，同时在车辆维修保养时记录机油保养量等数据。
4.定期调查与反馈
店主可以通过定期调查的方式了解客户对门店服务的满意度和忠诚度情况。调查可以通过问卷、电话、微信等方式进行，收集客户对门店服务、价格、环境等方面的意见和建议。同时，店主也可以关注客户在社交媒体上的反馈和评价，以便及时发现问题并改进服务。
通过以上方式，可以帮助店主更好地了解门店的经营状况和管理水平，从而制定更有针对性的经营策略和服务提升计划。
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2025-04-08
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2025-04-07
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2025-04-06
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